Atención al cliente: Estrategias para fidelizar a tu comprador
Sobre el taller
Vas a aprender técnicas de comunicación asertiva y lenguaje corporal para generar una conexión inmediata, herramientas de escucha activa para entender qué quiere comprar el cliente, y el protocolo paso a paso para manejar quejas, devoluciones y clientes conflictivos.
Dirigido a
Comerciantes y emprendedores, personas que interactúan de forma directa o indirecta con el público o los compradores.
Lo que te llevás
Guía impresa de protocolos de atención.
Precio
$ 40.000.-