Atención al cliente: Estrategias para fidelizar a tu comprador

Sobre el taller

Vas a aprender técnicas de comunicación asertiva y lenguaje corporal para generar una conexión inmediata, herramientas de escucha activa para entender qué quiere comprar el cliente, y el protocolo paso a paso para manejar quejas, devoluciones y clientes conflictivos.

Dirigido a

Comerciantes y emprendedores, personas que interactúan de forma directa o indirecta con el público o los compradores.

Lo que te llevás

Guía impresa de protocolos de atención, más plantillas de fidelización de clientes

Inversión

$ 40.000.-